1688严选怎么强制退出?软件服务费和代运营费怎么算?
在1688平台上,很多商家加入1688严选(也称工业行家选、严选旗舰店等)后,希望了解如何退出,尤其是遇到审核不通过或想强制终止的情况。同时,软件服务费(技术服务费)和代运营费的计算方式也直接影响商家成本决策。本文将详细讲解1688严选强制退出的操作流程、注意事项,以及各项费用的真实收取规则,帮助商家少走弯路、降低损失。
1688严选是什么?为什么商家想退出?
1688严选是阿里巴巴针对优质源头工厂推出的精选供应链服务,通过平台加权展示、优先搜索排名、站外分销等权益,帮助商家快速获取订单。但加入后部分商家会遇到发货压力大、流量不达预期、成本高于预期等问题,因此需要主动退出或强制申请关闭。
常见退出场景包括:
– 合同期满自动终止
– 业务调整主动申请退出
– 不满90天想提前关闭
– 平台规则变更或违规被强制退出
无论哪种情况,提前了解正规流程都能避免保证金扣款或后续纠纷。
1688严选如何强制退出?完整操作步骤
1688严选不支持“一键秒退”,但平台允许商家主动申请终止服务。以下是2025-2026年最新适用的主流退出路径(以电脑端卖家中心为主,手机端操作类似):
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登录1688卖家中心
打开1688官网 → 登录卖家账号 → 进入“卖家工作台”或“店铺管理”。 -
找到严选服务入口
路径:店铺管理 → 服务管理 → 搜索“工业行家选”或“1688严选”服务页面(也可能显示为“严选旗舰店”“全球严选”等)。 -
提交终止申请
在服务详情页最底部,找到“终止服务”或“申请退出”按钮。
填写终止原因:建议选择中性表述,如“业务调整”“产能优化”“战略调整”,避免填写负面原因引发额外审核。 -
等待平台审核
- 常规审核周期:3-5个工作日
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复杂情况(有未完成订单、欠费等):可能延长至7个工作日
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完成退出后续
- 通过审核后,服务通常在次月1日正式失效
- 系统自动下架严选商品、解除加权展示
- 服务费按实际使用天数比例结算(剩余天数不重复扣费)
不满90天强制退出的特殊说明
2024年后平台规则优化,即使加入不满90天,商家也可申请关闭,但需先完成在途订单处理、数据清理。直接提交申请后,平台会审核是否符合“提前退出”条件,通过率较高。
如果平台审核不通过或拖延,怎么强制退出?
少数商家遇到平台设置障碍或长时间不回复,可采取以下合规维权步骤:
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数据备份 + 订单清理
提前导出近12个月交易记录、客户信息、库存数据;处理完所有在途订单并签署售后责任确认。 -
提交书面通知
准备《解除合作协议通知书》,通过EMS邮寄至阿里巴巴公司(地址可查官网商家服务中心),留存邮寄凭证。 -
多渠道申诉
- 登录阿里巴巴官网“商家服务中心”提交申诉
- 拨打1688客服热线或在线咨询
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向浙江省市场监督管理局12315平台投诉
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必要时法律途径
依据《民法典》第563条(法定解除权),可委托律师发送催告函,要求平台限期办理退出。
1688严选软件服务费怎么算?详细收费标准
1688严选的核心费用主要是技术服务费(也叫软件服务费),按成交订单金额比例扣除,不同类目费率有差异:
- 大部分工业品类:5%
- 餐饮生鲜、食品酒水类:2.5%(优惠费率)
- 其他消费品类:3%-5%浮动
重要规则:
– 技术服务费在订单交易成功后从货款中直接扣除
– 运费不计入服务费基数
– 使用平台优惠券支付的部分不重复计算服务费
– 不同服务(如严选+分销)不叠加收取,单笔订单只扣最高的一项
其他常见费用一览(2025-2026年参考):
– 入驻审核服务费:一次性500-2000元(视企业规模、行业浮动)
– 年度技术服务年费:部分严选旗舰店需缴纳3000-15000元/年(视品类)
– 交易佣金:基础0.6%(买家保障计划强制收取)+严选技术服务费
– 推广费用:直通车CPC 0.5-5元/点击,资源位日曝光500-2000元(可选)
代运营费怎么算?1688严选代运营费用明细
1688官方不直接提供“代运营”服务,商家遇到的代运营费通常来自第三方服务商或平台增值服务包。常见收费模式:
- 固定月费/年费:3000-15000元/月(视店铺规模、运营深度)
- 业绩提成:销售额的8%-15%
- 基础托管包:包含上架、客服、推广等,约5000-12000元/月
建议:选择代运营前务必签订清晰合同,明确退出条款、服务内容、费用结算周期,避免后期纠纷。
总结:理性退出,控制成本
1688严选适合有稳定供应链、发货能力的工厂型商家。如果你的业务暂时无法支撑,及时申请退出是明智选择。操作前先备份数据、清空订单,再走正规申请通道,能最大程度降低费用损失。
有更多疑问欢迎留言,或直接咨询1688官方客服获取最新规则。希望本文能帮到正在纠结退出的1688商家,早日调整好经营策略!