功能概述:
用户通过自定义开发的H5页面提交 留咨信息(如姓名+电话),客户留咨自动同步到飞书群,并储存于飞书表格,提供给SDR实时跟进。
不同的渠道可以发送到不同的群,也可以发送到总群,可多渠道使用也可跨行业使用,只需要修改着陆页和新建群即可。
开发原因:
1.刚开始使用的是提交表单到web网站后台的方式,表单也是第三方表单,可自定义不强。
2.之前表单没有通知功能,不能实时监控留咨情况,做实时跟进,保证客户的时效性。
3.本来也使用的是飞书办公,同步到飞书群非常方便。
4.且同步后的数据以excel表的形式可视化编辑及管理!
应用场景:
SEM搜索引擎竞价推广、SEO留咨页面、新媒体竞价推广H5留咨、其他第三方平台或免费渠道着陆页
SEM/SEO:在竞价推广的时候着陆页或者二级引导页面,均可提供表单提交的方式,让用户留咨实时进行通知,不用再去投放后台手动看数据。在SEO免费渠道上也可享受同上便捷。
新媒体渠道:新媒体在投放的时候也是同理的便捷,如知乎投放,或者小红书、抖音等等,如小红书KOS账号增加点击咨询按钮的着陆页,做好内容坐收客咨。最大的便利是可划分平台统一管理留咨,不用人工去手动将所有平台的留咨汇总,也大大提高了时效性。